POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations que nous recueillons via les sites Web que nous gérons et par le biais desquels vous accédez à cette Politique de confidentialité, via les applications logicielles que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou par le biais d’ordinateurs ou de dispositifs mobiles et via les pages de réseaux sociaux que nous contrôlons et par le biais desquelles vous accédez à cette Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité s’applique également à la collecte d’informations hors ligne. Les informations que vous nous fournissez nous permettent de fonctionner de manière efficace et de vous fournir en permanence les meilleurs produits, services et expériences dans le secteur de l’hébergement.

Nos pratiques en matière de confidentialité varient d’un pays à l’autre pour prendre en compte les pratiques et exigences légales locales. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Votre acceptation de notre Politique de confidentialité: En utilisant nos services, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité et les manières dont nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations. Si vous n’acceptez pas les termes de la présente Politique, veuillez cesser toute utilisation de nos services.

Quelles sont les informations recueillies et comment le sont-elles?
Nous sommes susceptibles de recueillir des informations personnelles à votre sujet (c’est-à-dire vous identifiant ou se rapportant à vous en tant que personne identifiable), telles que:

  • Votre nom
  • Votre adresse postale (y compris les adresses de facturation et de livraison)
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse électronique
  • Votre numéro de carte de paiement
  • Vos informations financières
  • Votre photo de profil
  • Votre identifiant de compte de réseau social
  • Les informations sur vos séjours
  • Vos préférences en matière de communication

Nous sommes susceptibles de recueillir des informations à votre sujet lors de toute interaction entre vous et nous, par exemple lorsque:

  • vous vous inscrivez pour un produit ou un service ;
  • vous nous transmettez une question ou une demande ;
  • vous utilisez nos services ;
  • vous payez un produit ou un service ;
  • vous séjournez dans l’une de nos propriétés ;
  • vous fournissez un témoignage ;
  • vous participez à un concours ou une loterie promotionnelle ;
  • vous participez à un programme de fidélité.

Autres informations que nous recueillons à votre sujet :
Cookies: Ce site Web utilise ce qu’on appelle des cookies. En utilisant ce site Web et en acceptant la présente Politique, vous acceptez notre utilisation de cookies conformément aux termes de la présente Politique. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par le site Web à votre ordinateur à des fins de suivi et enregistrés dans un fichier de votre disque dur. Les cookies facilitent la navigation sur Internet en sauvegardant vos préférences de sorte que nous puissions les réutiliser afin d’améliorer votre prochaine visite du site.

  • L’un des objectifs des cookies est de simplifier l’utilisation d’un site Web. Ils servent par exemple à sauvegarder les informations de connexion de l’utilisateur pour qu’il n’ait pas besoin de les saisir à chaque fois. Les cookies eux-mêmes ne nous fournissent pas d’informations personnelles à votre sujet.
  • Les cookies peuvent être définis comme « permanents » ou « temporaires » (ou « de session »). Les cookies permanents conservent les préférences de l’utilisateur pour un site Web donné, afin de les réutiliser lors des sessions de navigation suivante. Ils sont valides jusqu’à leur date d’expiration définie (à moins que l’utilisateur ne les efface avant). Les cookies temporaires expirent en revanche à la fin de la session de l’utilisateur, à la fermeture du navigateur Web.
  • Les cookies sont également utilisés à des fins statistiques ou marketing, pour déterminer la manière dont le site est utilisé.
  • Il se peut que votre navigateur soit défini de sorte à vous avertir lorsqu’un cookie est placé, à refuser les cookies ou à supprimer ceux qui sont placés sur votre navigateur. Si un cookie est refusé, certaines fonctions de nos Sites Web peuvent ne pas fonctionner ou être ralenties.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous nous aident à identifier de quelles manières nous pouvons mieux vous servir et de vous proposer des produits et services personnalisés et adaptés à votre style de vie. Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes et requêtes, comme vous envoyer des lettres d’informations
  • Vous envoyer des informations administratives, par exemple concernant nos services, un événement auquel vous assistez ou des modifications de nos conditions générales ou politiques
  • Pour finaliser et répondre à tout achat ou demande de services, par exemple pour traiter vos paiements, un séjour en hôtel ou une location de vacances, pour vous envoyer des informations concernant votre achat, ou pour vous fournir des services client
  • Pour vous envoyer des communications marketing susceptibles de vous intéresser par courrier postal ou électronique, par téléphone ou par SMS
  • Pour personnaliser votre expérience avec nos services en vous présentant des produits et des offres adaptés
  • Pour vous permettre de participer à des loteries, concours et promotions similaires et pour fournir ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des règlements supplémentaires, qui peuvent contenir d’autres informations sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles, et nous vous conseillons de les lire attentivement.
  • Pour permettre le partage social
  • Pour vous autoriser à envoyer des messages à des amis via nos services. En utilisant cette fonction, vous déclarez que vous avez le droit d’utiliser et de nous fournir le nom et l’adresse électronique des amis en question.
  • A des fins commerciales, comme l’analyse des données, les audits, le contrôle et la prévention de la fraude, le développement de nouveaux produits, l’amélioration ou la modification de nos services, l’identification de tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, et la gestion et l’extension de nos activités commerciales
  • Dans la mesure où nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) conformément à la législation en vigueur, y compris celle de pays autres que votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) tel que requis par des autorités publiques ou gouvernementales, y compris dans des pays autres que votre pays de résidence ; (d) pour faire appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées quelles qu’elles soient ; (f) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété et/ou ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux de tiers ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages éventuellement subis

Nous sommes également susceptibles d’agréger et/ou de rendre anonymes les informations personnelles à des fins de recherche, pour améliorer nos produits et services, et à d’autres fins commerciales.

Comment divulguons-nous vos informations ?


Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

  • Sous-traitants et fournisseurs de services : Nous pouvons divulguer vos informations aux sous-traitants et aux fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons dans les domaines suivants : services voyages, services financiers, associations de propriétaires, assurances voyages, hébergement de sites Web, analyse de données, traitement des paiements, traitement des commandes, technologies de l’information et infrastructures associées, services clients, services de messagerie électronique, traitement des cartes de paiements, conseils fiscaux et financiers, conseils juridiques, comptabilité ou services d’audit.

Comment protégeons-nous vos informations ?

  • Sécurité de vos informations : Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous fournissez de la perte, des utilisations abusives ou des accès non autorisés, de la divulgation, des altérations et de la destruction. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour protéger et sécuriser vos informations de la perte, des utilisations abusives, des accès non autorisés ou de la divulgation, des altérations et de la destruction. Malheureusement, aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons donc garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez via les Services.

Autres informations importantes

  • Informations fournies au nom d’un tiers : Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne, veuillez vous assurer que vous avez son autorisation de le faire aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité.
  • Liens vers des sites Web : Les Services peuvent comporter des liens vers d’autres sites Web que nous ne gérons pas et nous ne contrôlons donc pas la manière dont ces sites recueillent vos informations. Vous devez lire les politiques de confidentialité de ces autres sites Web avant de leur transmettre vos informations.
  • Sites de réseaux sociaux : Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation (y compris des pratiques de sécurité des données) d’autres organisations comme Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM et autres développeurs d’applications, fournisseurs d’applications, fournisseurs de plates-formes de réseaux sociaux, fournisseurs de systèmes d’exploitation, fournisseurs de services Wi-Fi ou fabricants de dispositifs, y compris concernant toutes informations personnelles que vous divulguez à d’autres organisations via ou en relations avec les Applis ou nos Pages de réseaux sociaux.
  • Modifications de notre Politique de confidentialité : Nous pouvons, de temps à autre, réviser la présente Politique et/ou utiliser vos informations personnelles à des fins nouvelles et imprévues, non mentionnées dans la présente Politique, dans le but de nous adapter à des modifications de l’environnement réglementaire ou commercial, ou pour répondre aux besoins de nos clients et fournisseurs de services. Les versions à jour datées seront publiées sur les Services.
  • Mineurs : Nous ne recueillons, ne conservons et n’utilisons pas sciemment les informations personnelles des individus âgés de moins de 18 ans et aucune partie des Services n’est adressée à des individus âgés de moins de 18 ans.
  • Période de rétention : Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, à moins que la loi n’exige ou n’autorise une période de rétention supérieure.

Vos préférences et comment nous contacter si vous avez des questions

  • Marketing : Nous pouvons vous envoyer par courrier postal ou électronique, par téléphone ou par SMS des informations sur les produits et services offerts par Domaine de Mezeyrac ou par des tiers et susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez décider à tout moment de ne pas les recevoir des manières suivantes : 1) Utilisez la fonction Se désabonner prévue dans le courrier électronique que nous vous avons envoyé. 2) Pour ne plus recevoir de messages de marketing direct de notre part concernant les produits et services Domaine de Mezeyrac, envoyez un message à l’adresse domainedemezeyrac[at]gmail.com
  • Accès aux informations que nous détenons à votre sujet : Si vous souhaitez accéder à certaines des informations que nous détenions à votre sujet, quelles qu’elles soient, en obtenir une copie, les mettre à jour, les corriger ou demander leur suppression, ou que vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous les utilisons, contactez-nous à l’adresse domainedemezeyrac[at]gmail.com

 

 

Informations de contact

Si après avoir lu la présente Politique, vous avez la moindre question ou inquiétude relative à la confidentialité de vos données, envoyez un message à l’adresse domainedemezeyrac[at]gmail.com ou un courrier à :
Domaine de Mezeyrac, Lieu dit Mezeyrac, 12210 Soulages Bonneval

  • Date d’entrée en vigueur : 1 mars 2015
  • Date de la dernière mise à jour : 1 mars 2015